Q．返品・交換はできますか？
A．お客様からのご注文後のキャンセル・変更・追加は受け付けておりません。
お届けした商品で万が一不足・品違いがありましたら、商品到着日から 1 週間以内に弊社にご連絡ください。それ以降は、返品・交換等の対応が出来ない事もあります。
Q．注文した商品が届くまでどれくらいかかりますか？
A．納期は通常ご注文をいただいてから 5 営業日以内に発送いたします。尚、在庫が不足している場合はメールにてご連絡を差し上げます。
Q．どのような支払い方法がありますか？
A．お支払い方法は、『クレジットカード決済』、『コンビニ支払い』、『ネットバンキング支払い』、『クロネコヤマトの代金引換払い』、『郵便振込』、『銀行振込』がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。
Q．間違えて商品を注文してしまったのですが、キャンセルできますか？
A．ご注文後の商品の変更はできません。購入ボタンをクリックしてしまうと、原則としてキャンセル、変更はお受けできませんので、ご購入前によくご確認ください。
Q．注文確認メールが届きません。
A．ご注文後 24 時間以内に「ご注文確認メール」が届かない場合はご登録されたメールアドレスが間違っている可能性があります。ご登録の「氏名」、「メールアドレス」及び「ご注文商品」をお書き添えの上、こちらよりご連絡ください。
Q．商品が届きません！
A．ご注文の配送状況をご確認ください。
ご注文の商品が在庫切れの場合はお届けまでに若干日数がかかる場合がありますのでご了承ください。
Q．届いた商品が壊れていた。
A．商品の発送には万全を期しておりますが、万一当方の不手際で商品が破損していた場合は、交換の上新しい商品をお送りいたします。
Q．届いた商品が注文したものと違う。
A．商品の発送には万全を期しておりますが、万一当方の不手際で、間違った商品が届いてしまった場合は、交換の上、ご注文された商品をお送りいたします。
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